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Microsoft Teams欧美服务器再度掉线约2小时

  就在肺炎疫情让许多人必须在家上班,导致远程协作应用需求量大增时,微软远程协作工具Microsoft Teams才在上周疑似用户数过多,发生系统不稳的状况后,在周一下午,再度发生无法传送讯息或服务器不稳,地点发生在疫情最严重的欧洲。


Microsoft Teams欧美服务器再度掉线约2小时


  3月16日约8:30,微软透过Microsoft 365推特帐号指出,Microsoft Teams发生通讯相关的功能问题,已启动调查。


  根据Down Detector的纪录,通报问题的用户数从16:00左右开始出现,约21:00开始大量增加,22:30到00:30左右达到最高峰,用户反映的问题主要包括伺服器连线和无法登入服务,有用户反映无法传送讯息,有人抱怨讯息迟了数小时,但远距会议似乎不受影响。


  以地点来看,根据OnMSFT的报导,服务器掉线先发生在欧洲,不过后来又扩大到美国东北、加州、华盛顿州,甚至远在亚洲的日本。


  虽然主要影响仅约2小时,但直到17日凌晨,仍然有部分用户反映问题。不过似乎故障不只出在Microsoft Teams,根据DownDectector的纪录,连Office 365用户也从昨天19:30左右开始反映服务问题,并在同样的22:30到00:30、以及17日凌晨约3:00左右出现高峰,并延续到今天早上。


  Ars Technica引述微软推文报导,该公司初步分析是其中一项服务发生执行时间超时导致讯息问题。微软表示会检查程序码以提升服务强度,避免未来再发生类似问题。


  上个月微软也因忘记更新TLS凭证,导致Microsoft Teams断线。不过两周后的影响更大,因为包括中、西欧及美国在内,肺炎疫情大爆发,许多城市要求居民不要出门,Microsoft Teams或Office 365等远端工作又发生掉线问题,让许多公司的运作几乎停止。


  上周多项远程协作工具,包括Microsoft Teams、Slack、Zoom及Google Hangouts,都传出因为同时在线用户太多,导致系统难以负荷而发生小至连线不稳,大至掉线的问题。


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